1 – Pour les rdv en présentiel, je n’ai volontairement pas de salle d’attente. Par respect pour le rdv précédent, merci de ne pas sonner en avance mais bien à l’heure de votre RDV.
Pour les rdv téléphoniques, je vous contacte moi-même à l’heure du rdv. Je vous préviens toujours si j’ai quelques minutes de retard.
2 – Le délai d’attente pour obtenir un RDV peut être long. Si vous oubliez votre RDV ou décidez sciemment de ne pas venir et que vous ne me prévenez pas, vous bloquez une place que j’aurais pu libérer pour quelqu’un qui en a besoin, et vous me faites également perdre mon temps. Par respect, svp, prévenez-moi en cas d’empêchement.
Si vous désirez annuler un rendez-vous et le reporter, je vous serai reconnaissante de me prévenir au moins 24h en avance, afin que je puisse offrir cette place aux personnes en liste d’attente.
3 -Tout rendez-vous non honoré et non annulé la veille avant 12h est facturé (sauf cas exceptionnel, sauf possibilité de report dans la journée ou le lendemain ou présentation d’un justificatif médical.)
En cas de non paiement, la facture est envoyée à votre adresse postale et majorée des frais du recours légal.
4 – Si vous avez plus de 10 minutes de retard, je vous prie de me prévenir à l’avance.
Selon mon planning, il est possible que je ne puisse pas compenser ce retard, je compte donc sur votre compréhension.
5 – Pour les événements, toute annulation moins de 24h avant l’événement (pour les ateliers du mardi soir ) de moins de 3 semaines avant (pour les journées), et d’un mois avant (pour les stages résidentiels) est considérée comme due. Les arrhes restent dûs.